Il coinvolgimento degli stakeholder è una strategia … non una soft skill

Il costo elevato di procedere da soli

21 maggio 2025 – C’è la convinzione in alcuni settori del settore elettrico che il coinvolgimento degli stakeholder sia solo una burocrazia. Un costo. Una distrazione. “Perché parlare con le persone se sappiamo già cosa deve essere fatto, specialmente se possiamo dimostrare di aver soddisfatto tutti i requisiti legali e regolamentari?”

È una mentalità comune – comprensibile, persino – ma una che può silenziosamente sabotare il progresso.

A differenza della maggior parte delle imprese, le aziende del settore elettrico devono soddisfare una gamma unica e diversificata di stakeholder – regolatori, governi, clienti, ingegneri, gruppi ambientalisti e organizzazioni comunitarie. Ognuno ha un interesse diretto nell’assicurare che l’industria continui a alimentare la vita sociale ed economica. E ognuno di loro può diventare una fonte importante di attrito se si sentono ignorati.

La verità è che i leader che coinvolgono gli stakeholder in modo precoce ottengono informazioni che li aiutano ad evitare ritardi, ridurre le resistenze e costruire un supporto a lungo termine. In poche parole: il costo di trascurare gli stakeholder o di non comprendere le loro aspettative è spesso molto maggiore del costo di ascoltare.

Quindi perché continuare a leggere? Perché i prossimi minuti potrebbero cambiare il tuo modo di pensare all’coinvolgimento, trasformando ciò che potrebbe sembrare un requisito di conformità in un vantaggio di leadership.

Ciascuna delle seguenti intuizioni è progettata per aiutarti a ridurre le resistenze, rafforzare il supporto e rendere più agevole l’implementazione per la tua prossima grande iniziativa.

Strategia di cambiamento mentale #1 – Ridurre il rischio mentre si costruisce un futuro migliore

Il coinvolgimento non riguarda solo il superare l’ostacolo successivo – si tratta di preparare la tua organizzazione per il successo a lungo termine. Che tu stia pianificando aggiornamenti infrastrutturali, cambiamenti nelle strutture tariffarie o l’introduzione di nuove tecnologie per i clienti, il contributo degli stakeholder aiuta a individuare potenziali problemi prima che si acuiscano.

Prendi ad esempio un produttore regionale che stava preparando l’elettrificazione delle sue operazioni. Conversazioni precoci con l’azienda di servizi pubblici locale hanno rivelato preoccupazioni di gestione del carico che altrimenti sarebbero passate inosservate fino a quando non fosse stato troppo tardi. Coinvolgendo gli stakeholder nella conversazione in anticipo, entrambe le parti hanno evitato una ridisegno costoso collaborando a una soluzione pronta per il futuro.

Nel frattempo, la comunità ha beneficiato di nuovi posti di lavoro e investimenti, e l’azienda di servizi pubblici ha rafforzato l’affidabilità e la qualità dell’energia, dimostrando come il coinvolgimento possa portare a successi da entrambe le parti del tavolo.

Se stai lanciando qualcosa di nuovo – un prodotto, una politica, un’iniziativa per i clienti, un aggiornamento tecnologico o persino un cambiamento in un processo interno – fai un passo indietro e chiediti:

“Chi può aiutarmi a vedere ciò che potrei non vedere?”

Strategia di cambiamento mentale #2 – Cercare di capire, non di rendere felici

Ammettiamolo: non puoi rendere felici tutti. Se ci provi, frustrerai il tuo team, rallenterai la presa di decisioni e diluirai i tuoi risultati. Tuttavia, molte organizzazioni cadono nella trappola di trattare il coinvolgimento come una gara di popolarità – sperando negli applausi piuttosto che nelle intuizioni.

Un approccio migliore? Concentrati sull’essere informato. Cosa apprezzano i tuoi stakeholder? Di cosa sono preoccupati? Quali intuizioni possono offrire che potresti non aver considerato?

Una società di servizi pubblici, ad esempio, stava valutando quali tecnologie avanzate per la rete distribuire come parte dei suoi sforzi di modernizzazione. I clienti erano incerti sulle implicazioni economiche. I regolatori volevano garanzie sulla cybersecurity e sul valore a lungo termine, ma non volevano dettare le scelte tecnologiche.

Coinvolgendo gli stakeholder in modo precoce, l’azienda di servizi pubblici ha scoperto un divario: i clienti apprezzavano l’affidabilità e la trasparenza mentre i regolatori si concentravano sulla gestione del rischio e sull’equità. Attraverso un dialogo aperto, l’azienda di servizi pubblici ha adattato la sua strategia di comunicazione e ha perfezionato il suo piano di investimenti, ottenendo approvazioni regolatorie più agevoli e un maggiore sostegno pubblico.

Il coinvolgimento non riguarda essere apprezzati, ma essere informati.

Al posto di chiederti se i tuoi stakeholder sono felici, concentrati su capire cosa è importante per loro.

Strategia di cambiamento mentale #3 – Alcune voci contano più di altre … e va bene così

Non tutti gli stakeholder sono uguali, e riconoscerlo può rendere il coinvolgimento più gestibile. Gli stakeholder primari sono quelli direttamente colpiti dalle tue decisioni. Gli stakeholder secondari sono un passo indietro. E gli stakeholder chiave sono coloro che hanno il potere di influenzare, approvare o ostacolare i risultati.

Quando un distributore di energia ha lanciato una revisione della catena di approvvigionamento, non ha consultato solo il personale logistico. Ha cercato il contributo dei migliori clienti, degli ingegneri interni e dei partner municipali fidati. Questo ha aiutato a ridurre gli attriti e a semplificare l’implementazione.

Ogni progetto ha un tempo, risorse e capitale politico limitati. Mappare gli stakeholder in questo modo aiuta a concentrare i tuoi sforzi dove possono fare la differenza più grande.

Fai una pausa per valutare la tua attuale iniziativa. Chi ha peso? Chi sente l’impatto?

La conversazione giusta con lo stakeholder giusto al momento giusto può fare tutta la differenza.

Strategia di cambiamento mentale #4 – I tuoi critici potrebbero avere ragione

È facile difendersi quando qualcuno mette in discussione il tuo piano; dopotutto, hai fatto il lavoro e vedi il quadro generale. Ma quando i critici sollevano preoccupazioni, non è per sabotare il tuo progetto, ma perché si preoccupano del risultato.

In un caso, un team di marketing e comunicazione all’interno di un’azienda di servizi energetici stava preparando il lancio di una grande campagna di sensibilizzazione su una nuova iniziativa di risposta alla domanda. Il feedback dei rappresentanti sul campo e del personale del servizio clienti ha sollevato bandiere rosse: il linguaggio sembrava troppo tecnico e i benefici non erano chiari per gli utenti finali.

Invece di ignorare il contributo, il team ha rielaborato il messaggio per semplificare il linguaggio e mettere in evidenza i benefici diretti per i clienti. La campagna riveduta non solo è stata più efficace, ma ha anche migliorato la fiducia del cliente e l’allineamento interno tra i dipartimenti.

La resistenza può essere frustrante, ma spesso porta intuizioni. Prima di respingere la resistenza, metti in pausa e chiediti:

“Quali verità potrebbero emergere da questa preoccupazione?”

Strategia di cambiamento mentale #5 – Cercare supporto prima di esigere accordo

Troppo spesso, i leader cercano l’accordo come loro prima priorità. Ma quando l’accordo è l’obiettivo, il processo può trasformarsi in compromesso – indebolendo buone idee per raggiungere il consenso. Un percorso migliore è prima costruire il supporto.

Il supporto deriva dalla comprensione. Gli stakeholder potrebbero non essere pienamente d’accordo con la tua idea, politica o direzione, ma possono comunque sostenerla quando si sentono ascoltati, rispettati e chiari sulla motivazione. Quel supporto può essere più potente – e più duraturo – rispetto al compromesso forzato.

Quando una società di consulenza si è associata a un’azienda di servizi elettrici per lanciare un nuovo software di sottostazione, hanno iniziato coinvolgendo gli operatori e il personale IT in anticipo nella fase di progettazione. Il feedback non era sempre facile da gestire, ma era onesto e illuminante. La soluzione risultante era più allineata alle esigenze operative e, poiché gli stakeholder si sentivano rispettati e coinvolti, non si sono limitati ad accettarla, ma l’hanno sostenuta.

Prima del tuo prossimo lancio, chiediti:

“Stiamo costruendo supporto, o stiamo solo cercando un accordo?”

Il coinvolgimento è un investimento strategico

Smettiamola di pensare al coinvolgimento degli stakeholder come a un ostacolo o a un onere regolatorio. È una leva di leadership – una che, quando azionata in modo precoce e ponderato, rende le decisioni più facili, i piani più solidi e i risultati più di successo.

La prossima volta che stai preparando una nuova iniziativa – che si tratti di un investimento di capitale, di un cambiamento di politica o di un rollout operativo – resisti all’impulso di procedere da solo. Le organizzazioni più intelligenti non sono quelle che parlano più forte. Sono quelle che ascoltano prima, agiscono deliberatamente e guadagnano la loro influenza.

David Malesich è il presidente di UtilityPulse Inc. che, da decenni, fornisce alle organizzazioni del settore elettrico informazioni e intuizioni per navigare con successo le sfide regolatorie e le aspettative in evoluzione degli stakeholder.

Isolamento acustico avanzato tramite film di ferrofluido

Introduzione e contesto

La sfida dell’isolamento acustico

L’isolamento acustico è una sfida costante nell’edilizia, nell’industria e nella tecnologia. La capacità di ridurre o eliminare i rumori indesiderati può avere un impatto significativo sulla qualità della vita, sulla produttività e sulla sicurezza. Negli ultimi anni, la ricerca ha portato allo sviluppo di nuove tecnologie e materiali per affrontare questo problema.

I ferrofluidi: una tecnologia emergente

Tra queste innovazioni, i ferrofluidi stanno attirando l’attenzione per le loro proprietà uniche. I ferrofluidi sono liquidi che contengono particelle di ferro finemente disperse, in grado di reagire ai campi magnetici. Questa caratteristica li rende particolarmente interessanti per applicazioni come l’isolamento acustico.

Scienza e tecnologia dietro i ferrofluidi

Proprietà dei ferrofluidi

I ferrofluidi sono composti da tre componenti principali: particelle di ferro, un liquido portante e un agente tensioattivo. Le particelle di ferro, con un diametro di circa 10 nanometri, sono disperse nel liquido portante, solitamente un olio sintetico. L’agente tensioattivo aiuta a prevenire l’agglomerazione delle particelle di ferro.

Comportamento sotto campo magnetico

Quando un ferrofluido è esposto a un campo magnetico, le particelle di ferro si allineano secondo le linee del campo. Questo allineamento può modificare le proprietà fisiche del ferrofluido, come la viscosità e la densità. Sfruttando questo comportamento, è possibile creare film di ferrofluido in grado di interagire con le onde sonore.

Applicazioni pratiche e casi studio

Isolamento acustico in edilizia

Una delle applicazioni più promettenti dei ferrofluidi è l’isolamento acustico in edilizia. Utilizzando film di ferrofluido in combinazione con materiali tradizionali, è possibile ottenere una riduzione significativa dei rumori. Ad esempio, un caso studio ha dimostrato che l’applicazione di un film di ferrofluido su una parete può ridurre il rumore di 10 dB.

Altre applicazioni industriali

I ferrofluidi trovano applicazione anche in altri settori, come l’industria automobilistica e l’aerospaziale. La capacità di modificare le proprietà dei ferrofluidi in risposta a campi magnetici li rende utili per la realizzazione di componenti avanzati, come ammortizzatori e isolatori.

Progetto replicabile: realizzazione di un film di ferrofluido

Materiali e attrezzature necessarie

Per realizzare un film di ferrofluido, sono necessari i seguenti materiali:

• Particelle di ferro
• Liquido portante
• Agente tensioattivo
• Un contenitore per miscelare i componenti
• Un campo magnetico esterno

Procedura di realizzazione

La procedura per realizzare un film di ferrofluido è la seguente:

1. Miscela le particelle di ferro, il liquido portante e l’agente tensioattivo nel contenitore.
2. Applica il campo magnetico esterno al contenitore.
3. Lascia che il ferrofluido si stabilizzi e si allinei secondo le linee del campo magnetico.
4. Rimuovi il campo magnetico esterno e ottieni il film di ferrofluido.

Esperimenti, sinergie e sviluppi futuri

Esperimenti con diverse configurazioni

Sono stati condotti esperimenti con diverse configurazioni di film di ferrofluido per ottimizzare le prestazioni di isolamento acustico. I risultati hanno mostrato che la configurazione ottimale dipende dalle specifiche esigenze dell’applicazione.

Sinergie con altre tecnologie

I ferrofluidi possono essere combinati con altre tecnologie, come i materiali piezoelettrici, per creare sistemi di isolamento acustico avanzati. Questa combinazione può portare a miglioramenti significativi nelle prestazioni e nell’efficienza.

Riflessioni critiche e conclusione

Analisi critica

Nonostante le promettenti applicazioni dei ferrofluidi, ci sono ancora sfide da superare. La stabilità a lungo termine dei ferrofluidi e la loro interazione con l’ambiente sono aree di ricerca attiva.

Visione etica e futura

L’uso dei ferrofluidi per l’isolamento acustico offre opportunità per migliorare la qualità della vita e ridurre l’impatto ambientale. È importante proseguire la ricerca in questo campo, assicurando che le applicazioni future siano guidate da considerazioni etiche e di sostenibilità.

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Per Approfondire:

• Wikipedia – Ferrofluido
• Science Daily – Ferrofluids for sound insulation
• Research Gate – Ferrofluids for acoustic insulation

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La ditta Sustainable Building Services (UK) ha vinto due importanti contratti del valore complessivo di oltre £15 milioni per lavori di miglioramento delle case nel Derbyshire. Questi lavori includono la ristrutturazione e l’aggiornamento di centinaia di abitazioni nella regione, con l’obiettivo di migliorarne l’efficienza energetica, la sicurezza e il comfort abitativo.

La scelta di SBS per questi progetti è stata motivata dalla loro comprovata esperienza nel settore delle riparazioni e della manutenzione edilizia, nonché dalla loro reputazione per la qualità e l’affidabilità dei servizi offerti.

Questi lavori di miglioramento delle case non solo porteranno benefici agli abitanti delle abitazioni coinvolte, ma contribuiranno anche a ridurre l’impatto ambientale e a promuovere la sostenibilità nel settore edilizio.

Per ulteriori dettagli sull’articolo, si può consultare il link fornito da The Construction Index.

L’industria siderurgica, con la sua lunga storia di innovazione e progresso, è ora al centro di una trasformazione guidata dall’avvento di tecnologie avanzate come l’intelligenza artificiale (IA) e la robotica. Questi cambiamenti non solo migliorano l’efficienza e la sicurezza del settore, ma stanno anche reimpostando le aspettative per la qualità e la velocità nella produzione dell’acciaio.

L’Introduzione dell’Intelligenza Artificiale nella Siderurgia

Automazione dei Processi Produttivi

La lavorazione dell’acciaio, tradizionalmente un processo che richiede intensa manodopera, si sta velocemente orientando verso un approccio più tecnologico. L’intelligenza artificiale contribuisce significativamente all’automazione dei processi produttivi, dal monitoraggio delle temperature alla gestione delle composizioni chimiche, garantendo risultati di alta precisione e qualità costante.

Predizione e Manutenzione Preventiva

Uno degli impieghi più efficaci dell’IA nel settore siderurgico è la predizione delle necessità di manutenzione. Sistemi AI avanzati analizzano grandi quantità di dati operativi per individuare potenziali guasti prima che accadano, permettendo così interventi preventivi che riducono i fermi macchina e massimizzano la produttività.

Innovazioni in Robotica

Robot per Ambiente ad Alto Rischio

La robotica ha trovato un ruolo fondamentale negli ambienti ad alto rischio tipici della produzione di acciaio, dove temperature estreme e carichi pesanti rendono il lavoro pericoloso per gli esseri umani. I robot impiegati possono gestire materiale incandescente, movimentare pezzi pesanti e operare in condizioni che sarebbero insostenibili o pericolose per i lavoratori umani.

Automazione nella Logistica

Non solo nella produzione, ma anche nei processi logistici la robotica ha un ruolo cruciale. Robot autonomi sono incaricati dell’organizzazione e del trasporto di materiali pesanti all’interno delle fabbriche, migliorando la velocità e riducendo gli errori e gli infortuni.

Tecnologie Supportive

Realizzazione Virtuale e Simulazione

La digitalizzazione ha permesso la creazione di gemelli digitali delle fabbriche, che simulano i processi di produzione in ambiente virtuale. Questo consente di testare modifiche e ottimizzazioni prima di implementarle sul campo, riducendo così i rischi e i costi.

Big Data e Analytics

Ogni aspetto della produzione dell’acciaio produce quantità enormi di dati. L’analisi di questi dati con strumenti di big data permette di ottimizzare ulteriormente i processi, migliorare la sostenibilità e aumentare l’efficienza energetica.

Tabella Riassuntiva delle Tecnologie

Conclusione

Le tecnologie emergenti, come l’intelligenza artificiale e la robotica, stanno trasformando radicalmente il settore siderurgico. Queste innovazioni non solo migliorano drammaticamente l’efficienza e la sicurezza, ma spingono anche l’intera industria verso una nuova era di produzione digitale e sostenibile. Con questi progressi, il futuro della lavorazione dell’acciaio promette di essere più luminoso, pulito e produttivo.

Una recente sentenza del Tar Veneto, la n. 1113/2024, ha aperto un interessante dibattito sull’interpretazione delle norme riguardanti l’eliminazione delle barriere architettoniche. La questione centrale è se un porticato abusivo possa ottenere una sanatoria in quanto struttura funzionale all’eliminazione delle barriere architettoniche. La sentenza ha infatti stabilito che anche un portico può contribuire a migliorare le condizioni di vita di una persona con disabilità.

Sanatoria porticato: contesto della sentenza

La sentenza riguarda il caso di una signora invalida all’80% per difficoltà di relazione, per la quale i figli avevano costruito un porticato senza permesso. L’opera era finalizzata a permettere alla madre di godere dell’aria aperta senza essere esposta agli eventi atmosferici.

Tuttavia, il Comune aveva ordinato la demolizione del porticato e, dopo aver constatato che non era stato rimosso, aveva avviato misure sanzionatorie. In risposta, i figli avevano richiesto una sanatoria, invocando le disposizioni regionali per il superamento delle barriere architettoniche.

Motivazioni del Comune e il Ricorso al Tar

Il Comune aveva negato la sanatoria per due motivi principali: all’epoca della costruzione del porticato, la signora non era invalida al 100%, e il portico non era considerato funzionale al superamento delle barriere architettoniche. I figli hanno contestato queste motivazioni, sostenendo che il grado di disabilità della madre, già grave all’80%, doveva essere tenuto in considerazione.

Inoltre, hanno richiamato il concetto moderno di superamento delle barriere architettoniche, che include il miglioramento della qualità della vita, non limitandosi al semplice accesso fisico alle strutture.

Il giudizio del Tar Veneto

Il Tar Veneto ha accolto il ricorso, sottolineando che la legge regionale non distingue tra diversi gradi di disabilità. Pertanto, la signora aveva diritto alle agevolazioni previste, anche se non era invalida al 100%. Inoltre, il Tar ha riconosciuto l’importanza del porticato nel migliorare le condizioni di vita della signora, proteggendola dagli agenti atmosferici e permettendole di stare all’aperto.

Questa interpretazione amplia il concetto di eliminazione delle barriere architettoniche, includendo strutture che contribuiscono al benessere complessivo delle persone con disabilità.

Implicazioni e riflessioni

La sentenza del Tar Veneto evidenzia l’importanza di considerare il benessere delle persone con disabilità in modo estensivo. Non solo l’accesso fisico, ma anche la possibilità di godere di spazi aperti in sicurezza può essere una forma di eliminazione delle barriere architettoniche.

Questo approccio più ampio e inclusivo può influenzare future decisioni in materia edilizia e urbanistica, favorendo soluzioni che migliorano la qualità della vita delle persone con disabilità.

Consigli pratici

Per evitare problemi con la normativa edilizia e sanzioni amministrative, è consigliabile utilizzare piattaforme online per la gestione delle pratiche edilizie. Questi strumenti possono aiutare a organizzare, redigere e condividere la documentazione necessaria, prevenendo errori e incomprensioni. Inoltre, è fondamentale essere informati sulle normative vigenti, come il recente D.L. 69/2024, che introduce la possibilità di chiusura dei porticati tramite vetrate panoramiche amovibili, anche se tale possibilità non si applica ai porticati come quello oggetto della sentenza del Tar Veneto.